Shipping policy

Chez KiddyFun, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement, en parfait état, et avec le sourire 💛


🕓 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.


🌍 Délais de livraison estimés

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts internationaux ou européens, selon le stock disponible.
Les délais moyens de livraison sont :

  • 🇧🇪 Belgique / 🇫🇷 France / 🇱🇺 Luxembourg / 🇨🇭 Suisse : 7 à 15 jours ouvrables

  • 🇪🇺 Reste de l’Europe : 10 à 20 jours ouvrables

  • 🌍 Autres pays : 15 à 25 jours ouvrables

⏱️ Ces délais peuvent varier légèrement selon les périodes de forte demande (Noël, soldes, etc.) ou les contrôles douaniers.


💌 Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis directement via notre page Suivi de commande ou sur le site du transporteur.


📦 Frais de livraison

  • Livraison standard OFFERTE pour toute commande 💖


⚠️ Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
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🧸 Retard ou colis non reçu

Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé, contactez nous à :
📩 support@kiddyfun.com

Nous ferons le nécessaire pour vous tenir informée et, si besoin, ouvrir une enquête auprès du transporteur.


💬 Service client

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🕐 Réponse sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés)